“利赢是什么意思?”这问题,我听过不少次,尤其是在刚入行的时候。老实说,单从字面上理解,很容易让人觉得这是个公司名,或者一个特定产品,但实际接触下来,你会发现,这背后涉及的东西,比你想的要复杂一些,也更有意思。
在我看来,“利赢”这词,最直观的理解,自然是“利益的zuida化”加上“赢得胜利”。但这胜利,又是什么胜利?是市场份额的领先?是用户口碑的爆棚?还是单纯的商业谈判中占据上风?我接触的很多项目里,这个“赢”的定义,会随着具体业务场景和目标而变化。
举个例子,如果是做消费品的,那“利赢”可能就更多体现在销量和品牌忠诚度上。比如我们曾经给一个快消品牌做过推广,当时的核心目标就是提升短期内的销售额,用“利赢”来衡量,就是看能多快、多大程度上把产品推到消费者手里,并且让他们形成复购。这期间,我们会涉及到大量的市场营销、渠道铺设、甚至价格策略的调整。每一次环节的优化,都是为了那个“利赢”。
但如果是做技术解决方案的公司,那“利赢”的侧重点可能就完全不同了。技术上的突破、专利的获取、或者能够解决行业里长期存在的痛点,这种“赢”,虽然不见得立刻体现在财报上,但对公司的长远发展,甚至是行业格局,都有决定性的影响。我见过一些技术团队,为了一个关键技术节点的突破,投入巨大,几年如一日,这背后的“利赢”,是技术领先的优势,是未来市场的定价权。
很多人以为“利赢”就是制定一个高大上的目标,然后等着它实现。但实际上,过程中的挑战才是最磨人的。我记得有一次,我们负责一个线上的活动,目标是“短时间内获得大量新用户”。表面上看,很简单,就是拉新。但是,怎么拉?用什么方式拉?是免费送东西,还是搞一些裂变活动?我们当时尝试过几种方案,结果都差强人意。
比如,我们早期尝试过一个“邀请好友送大礼包”的模式。初衷是好的,希望用户自发传播。但后来发现,这个模式很容易吸引来“羊毛党”,他们只为了礼包而来,活动一结束就消失,对产品的实际使用和留存几乎没有帮助。这在某种程度上,就是一种“伪利赢”,看起来数据增长很快,但并没有真正为业务带来持续的价值。后来我们不得不调整策略,更注重对目标用户的画像和精准投放,虽然增长速度慢了些,但用户的质量和留存率都明显提升了。
另一个挑战是,如何平衡短期利益和长期价值。有时候,为了快速实现“利赢”,可能会采取一些“竭泽而渔”的手段,比如不计成本的打价格战,或者牺牲用户体验来换取一时的数据好看。我亲身经历过一些项目,就是因为过于追求短期的“利赢”,导致用户口碑崩塌,最终不得不花更大的力气去修复,甚至有些品牌就此沉寂了。所以,在我看来,真正的利赢,一定是要建立在可持续发展的基础上的。
要实现真正的“利赢”,其实需要一套系统的策略。这套策略,首先要建立在对市场、对用户、对产品本身的深刻理解之上。
比如,我们现在做一项业务,会先花大量时间去研究竞争对手是怎么做的,他们的优势在哪里,劣势又在哪里。同时,我们也会花很多精力去了解我们的目标用户,他们真正需要的是什么,他们的痛点是什么。有时候,一个不起眼的用户反馈,可能就是我们打开新局面的关键。
然后,就是执行层面的打磨。这涉及到很多细节,比如用户流程的设计,产品功能的迭代,甚至是一句广告语的斟酌。这些看似微小的环节,往往会直接影响最终的结果。我印象很深的是,有一次我们为一个金融产品做推广,他们强调的是“安全稳健”。但用户看了宣传,还是觉得有点虚,不踏实。后来我们调整了文案,用了一个更具体的场景去解释“安全”,比如“你的每一笔投资,我们都经过XX层严格审核”,并且配上了一个小动画,效果就截然不同,用户的信任感一下就上来了,直接带动了转化。
说到“利赢”,很多人可能会联想到“双赢”。在我看来,这两者有contact,但又不完全等同。
“双赢”更侧重于合作各方的利益都能得到满足,是一种和谐共赢的状态。而“利赢”,尤其是从企业自身角度来看,更强调的是“赢”这个结果,是自己在竞争中脱颖而出。当然,最高明的“利赢”,往往也是建立在“双赢”基础之上的。
比如说,如果我们提供的产品或服务,能够极大地帮助客户解决问题,让他们也获得了“赢”,那我们自然也能从中获得更大的“利”。这种基于价值创造的“利赢”,才是最稳固、最值得追求的。
我曾经有个客户,做的是一个SaaS服务平台。他们最初的想法是,只要我们把平台做好,他们就能获得“利赢”。但我们和他们一起深入沟通后,发现他们的客户(也就是我们平台的终端用户)其实是在零售业。零售业的“利赢”在于提升销售额、降低成本。于是,我们调整了平台的侧重点,增加了一些专门针对零售商的工具和报表,帮助他们更好地管理库存、分析销售数据。结果,客户的客户(终端零售商)因此获得了实实在在的“赢”,自然也更愿意继续使用这个平台,从而让我们那个客户也实现了他们的“利赢”。这就是一个典型的,将“利赢”建立在“双赢”之上的案例。
总的来说,“利赢是什么意思”这个问题,并没有一个标准答案。它是一个动态的概念,随着环境、目标和参与者的不同而变化。
但无论如何,它都代表着一种追求更优结果的动力。它需要我们有清晰的目标,对市场的敏锐洞察,对执行的精益求精,更需要一种不断学习和优化的心态。很多时候,我们并不是一开始就知道怎么“赢”,而是通过不断尝试、不断复盘,一步步逼近那个“利赢”的彼岸。
所以,下次当你听到“利赢”这个词时,不妨多想一层,它背后到底指向的是什么具体的目标?又需要付出怎样的努力才能实现?这比仅仅理解字面意思,要来得更实在,也更有意义。