上海银行易精灵是上海银行推出的一款智能客服机器人，旨在为客户提供快速、便捷的金融服务。易精灵拥有强大的自然语言处理和人工智能技术，可以理解用户的问题并给出准确的答案和解决方案。

上海银行易精灵具有以下特点和功能：

1. 多渠道接入：易精灵可以通过多种渠道接入，包括手机APP、网页、**等，方便客户随时随地进行**和服务。

2. 自助服务：易精灵可以回答用户的常见问题，如账户余额查询、交易明细查询、贷款申请等，提供快速方便的自助服务。

3. 人工智能技术支持：易精灵具备强大的人工智能技术，可以不断学习和进化，提高对用户问题的理解能力和解决能力。

4. 个性化推荐：易精灵可以根据用户的历史操作和偏好，进行个性化推荐，提供更加贴合用户需求的金融产品和服务。

5. 24小时on-line：易精灵可以全天候on-line为客户提供服务，解决客户在非工作时间遇到的问题。

上海银行易精灵凭借其智能化、快捷化的特点，为用户提供了更加便利的金融服务体验。用户可以通过与易精灵的交互，快速解决问题，查询账户信息，申请贷款等。易精灵的引入可以提高银行的服务效率和客户满意度，为用户带来更好的金融服务体验。