保险需要客养是因为客户服务对于保险行业的成功至关重要。以下是保险需要客养的几个重要原因：

1. 建立良好的客户关系：客养是建立和维护与客户之间积极互动的关键。通过提供个性化的服务和专业的建议，保险公司能够建立起与客户的信任和忠诚度，从而增加客户留存率。

2. 提供个性化的产品和服务：了解客户的需求和要求是提供个性化产品和服务的基础。通过与客户进行有效的沟通和了解，保险公司可以根据客户的具体需求设计和定制保险产品，以zuida限度地满足客户的需求。

3. 解决问题和提供支持：客户在buy保险产品后可能会遇到各种问题或需要支持。客养部门可以及时回答客户的问题，提供必要的帮助和支持，确保客户能够顺利享受保险服务，增强客户对保险公司的满意度。

4. 促进口碑传播和推荐：满意的客户通常会向他人推荐保险公司，这对于保险公司来说是一种重要的市场推广方式。客养部门可以通过提供卓越的服务和支持，促使客户对保险公司产生良好的口碑，从而吸引更多的潜在客户。

5. 收集反馈和改进服务：客养部门是保险公司与客户之间的重要纽带，他们可以主动收集客户的反馈和建议。这些反馈对于保险公司改进产品和服务至关重要，使其能够适应市场的变化和客户的需求。

综上所述，客养对于保险行业来说至关重要。通过提供个性化的服务和支持，保险公司可以建立良好的客户关系，满足客户的需求，提高客户满意度，并促使口碑传播和业务增长。