中国建设的U盾是一种用于加密和认证的智能卡，广泛应用于金融、电子商务、政府等领域。如果用户忘记了U盾的密码，可以采取以下步骤解决问题：

1. contact相关机构：首先，用户可以contact自己所在的银行、电商平台或政府机构等使用U盾的机构，向他们咨询密码重置的具体步骤和要求。这些机构通常会有专门的客服人员来帮助解决密码忘记的问题。

2. 提供身份证明：在申请密码重置时，用户需要提供有效的身份证明，以证明自己是U盾的合法持有人。通常需要提供身份证、户口本或其他相关的身份证明文件。

3. 填写申请表格：机构可能会要求用户填写密码重置的申请表格，包括个人基本信息和U盾的相关信息。用户需要如实填写，并确保信息的准确性。

4. 通过验证程序：一些机构可能会要求用户通过一系列验证步骤来证明自己的身份。例如，回答一些个人信息相关的问题、提供预先设定的安全问题的答案，或者通过手机验证码等方式进行身份验证。

5. 重新设置密码：在通过验证后，机构会通知用户密码已经重置成功，并提供新的密码或者指导用户如何重新设置密码。用户需要根据机构的要求进行密码设置，并确保密码的安全性，例如使用复杂的组合、定期更换密码等。

需要注意的是，具体的密码重置流程可能因机构而异，用户在遇到密码忘记问题时最好直接咨询相关机构的客服人员，以获取准确和最新的操作指导。