杭州银行的PIN码解锁过程如下：

1. 首先，持卡人需要前往杭州银行的任意一家网点或自助设备，选择“密码服务”或“密码管理”相关选项。

2. 在密码服务界面，选择“PIN码解锁”选项。

3. 接下来，持卡人需要按照界面提示输入正确的银行卡号和身份证号码等个人信息进行验证。这些信息需要与银行系统中的记录一致。

4. 在个人信息验证通过后，系统会要求持卡人设置一个新的PIN码。新的PIN码必须符合银行规定的要求，通常包括长度、数字和字母的组合等。

5. 持卡人需要再次输入新设置的PIN码进行确认。

6. 如果PIN码设置成功，系统将显示一个成功的提示信息，并告知持卡人可以使用新的PIN码进行后续的银行卡操作。

需要注意的是，PIN码解锁的具体步骤可能会因银行的不同而有所差异，因此在进行解锁操作时，最好参考银行提供的具体指南或咨询银行工作人员以确保正确操作。