贷款员是金融机构的员工，负责为客户提供贷款服务。他们需要具备良好的沟通能力和金融知识，能够帮助客户了解贷款产品的特点和条件，并根据客户的需求推荐合适的贷款产品。

贷款员需要对客户进行调查和评估，确定客户的信用状况和财务状况，以确保客户有能力按时偿还贷款。他们还需要帮助客户填写贷款申请表格，并协助客户准备所需的文件和资料。

贷款员还需要与客户保持良好的沟通，及时回答客户的问题和解决客户的疑虑，确保客户对贷款产品和流程有清晰的理解。

最终，贷款员的目标是促成贷款交易，确保客户按时偿还贷款，并维护良好的客户关系。他们的工作表现将直接影响到金融机构的业绩和声誉。